Jaké informace shromažďujeme
Fungování FDout.cz a jeho používání zahrnuje sběr osobních údajů, jejichž typy závisí na typu služby a na tom, jak s námi interagujete. Například při registraci na FDout.cz nám poskytnete své osobní údaje přímo. Níže jsou uvedeny typy osobních údajů shromažďovaných při používání našich služeb, včetně aplikace a webové stránky. Upozorňujeme, že některé typy osobních údajů, které shromažďujeme, jsou nutné pro všechny naše služby (například váš telefonní číslo), některé typy mohou být vyžadovány pouze pro určité služby nebo funkce, které se rozhodnete použít, a některé jsou dobrovolné a poskytují se na základě vašeho uvážení (například vaše fotografie). Nemáme přístup k vašim privátním zprávám a/nebo hovorům: S naprostou jistotou prohlašujeme, že nepřistupujeme k vašim soukromým zprávám a/nebo hovorům, které jsou odesílány/prováděny prostřednictvím FDout.cz, a tyto zprávy (včetně jakýchkoli připojených mediálních souborů) neukládáme po jejich doručení (což obvykle trvá méně než jednu sekundu). Pokud z nějakého důvodu zpráva nebyla doručena příjemci do 2 týdnů, bude smazána z našich serverů. Při registraci a používání účtu a dalších funkcí jsou poskytovány nebo shromažďovány následující údaje: Identifikátory, jako jsou: Vaše telefonní číslo (včetně mezinárodního předvolby/sítě mobilního operátora); Vaše osobní údaje (například jméno, datum narození), pokud jste je poskytli; Vaše kontaktní údaje (například e-mailová adresa), pokud jste je poskytli; Přihlašovací údaje k účtu, jako je uživatelské jméno a vybrané heslo, pokud existují; Identifikátory zařízení, jak je popsáno níže. Vaše fotografie, pokud jste je poskytli (včetně avataru atd.). Vaše zájmy, pokud se rozhodnete je nám sdělit. Geolokační údaje: Poloha na základě obecných údajů. Používáme sbírané IP adresy a další informace (například telefonní kódy oblastí), abychom určili vaši přibližnou polohu (například na úrovni města). GPS poloha. Budeme sbírat GPS data pouze pro přesně definované účely (jak je uvedeno níže) a pouze s vaším souhlasem. Data, která automaticky sbíráme z vašeho zařízení, jako jsou data shromážděná pomocí souborů cookie a dalších technologií identifikace zařízení („soubory cookie a technologie sledování“): Identifikátory zařízení, které jste použili při návštěvě našich webových stránek a používání aplikace, včetně IP adresy, jedinečných identifikátorů zařízení, identifikátorů spojených s reklamou, MAC identifikátorů. Data o síťové aktivitě, jako jsou informace uložené v protokolových souborech při vašem přístupu k našim službám a webové stránce, jako je čas přístupu a razítko data, prohlížené stránky, IP adresa, stránky, ze kterých jste byli přesměrováni na naše webové stránky, chybové zprávy a hlášení o selhání. Další údaje o zařízení, například údaje o operačním systému, prohlížeči, jazyce prohlížeče nebo operačním systému, vaší bezdrátové síti, mobilním operátoru. Uživatelský obsah: Pokud se rozhodnete účastnit se akcí FDout.cz, jako jsou soutěže nebo komunity/kanály/chatboty dostupné na FDout.cz, můžete dobrovolně publikovat, poskytovat nebo zveřejňovat obsah, jako jsou videa, obrázky, grafika, texty atd., které mohou obsahovat osobní údaje (například obrázky lidí). Data, která shromažďujeme během naší interakce s vámi, včetně podpory, zákaznického servisu a dalších otázek: Pokud se rozhodnete nás kontaktovat prostřednictvím jakéhokoli ze způsobů komunikace, které poskytujeme, můžete nám poskytnout určité informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, název vašeho mobilního operátora, vaše země bydliště. Tyto údaje obvykle poskytujete, pokud nejste uživatelem našich služeb. Můžete nám také dobrovolně poskytnout další informace podle vašeho uvážení (obvykle v souvislosti s otázkami, které chcete, abychom prozkoumali nebo vyřešili). V budoucnu budeme uchovávat historii našich kontaktů s vámi a korespondenci s vámi. Data obchodních partnerů: Pokud se s námi spojujete v obchodních záležitostech jako obchodní partner, budeme uchovávat poskytnuté kontaktní údaje (jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa, adresa atd.), stejně jako veškerou korespondenci mezi námi. Pro uchovávání a správu těchto údajů využíváme služby důvěryhodných třetích stran.Jak používáme vaše údaje
FDout.cz používá vaše osobní údaje k zlepšení kvality poskytovaných služeb, včetně správy vašeho účtu, nastavení a vylepšení nabízených služeb, zpracování plateb, provádění marketingových kampaní, podpory uživatelů a také zajištění souladu s předpisy a bezpečnosti. Níže vysvětlujeme účely, pro které shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje, stejně jako typy údajů, které používáme pro každý účel. Autentizace a správa účtů: FDout.cz používá různé typy vašich osobních údajů k vytvoření a správě vašeho účtu na Viberu, abyste se mohli zaregistrovat, přihlásit, aktivovat a používat naše služby, například: K autentizaci a ověření vašeho účtu a zjištění, zda již nemáte účet na FDout.cz; K synchronizaci vašeho seznamu objednávek a dodavatelů na webu (tj. jejich zobrazení přes rozhraní FDout.cz, abyste s nimi mohli komunikovat přes FDout.cz); K vytvoření vašeho profilu, nastavení vašeho účtu na FDout.cz podle poskytnutých informací (například jméno, fotografie atd., včetně při přihlášení přes sociální média) a zobrazení těchto informací ve vašem profilu při používání služeb FDout.cz. Poskytování našich služeb - komunikace a výměna obsahu (výměna zpráv, kanály, chatboty, chatovací rozšíření, sdílení obrazovky, atd.), a také zálohování: FDout.cz používá různé typy osobních údajů k řízení svých služeb a poskytování služeb, včetně komunikačních funkcí, například: Aby mobilní operátoři mohli připojovat hovory k vám a od vás; K zobrazení vašeho stavu online; Abyste mohli posílat zprávy, mazat zprávy atd.; Abyste mohli používat další funkce FDout.cz, včetně přijímání okamžitých oznámení (např. o nezodpovězených objednávkách nebo vhodných dodavatelích); Budeme používat vaši IP adresu k určení vaší přibližné polohy, abyste mohli používat určité funkce, které jsou k dispozici pouze v určitých zemích (např. sady nálepek); Abyste mohli vytvářet zálohy zpráv na externích službách; Abyste mohli publikovat svůj uživatelský obsah (např. obrázky, videa atd.) ve našich komunitách, kanálech a chatbotech, pokud je to povoleno jejich administrátory, a používat naše funkce pro výměnu obsahu; Abychom vám mohli zasílat zprávy související s provozem a údržbou, včetně administrativních zpráv týkajících se používání služeb; Abychom vám mohli poskytovat možnost sdělit vašim kontaktům vaši polohu, s vaším souhlasem. Vylepšení a nastavení služby a analýza aktivity použití FDout.cz: FDout.cz používá různé typy osobních údajů k vylepšení, upravování, vyhodnocování a nastavování svých služeb. Například: Používáme údaje o aktivitě a identifikátory zařízení k opravě a vyhodnocení technické funkčnosti a dostupnosti našich služeb, stejně jako k statistické analýze použití a funkčnosti, vývoji produktů, trvalému zlepšování funkcionality a poskytování přístupu k určitým funkcím; Používáme vaše údaje poskytnuté při registraci, stejně jako údaje získané předpovídáním (například předpokládaný pohlaví, závěry vyvozené na základě vašich reakcí na reklamu), údaje o vašich zájmech a přibližné lokaci na základě obecných údajů k přizpůsobení obsahu, který vám zobrazujeme, včetně personalizovaných nabídek určitých služeb; Při umisťování reklamy našich služeb určených pro vás na platformách třetích stran můžeme na základě jedinečných identifikátorů vašeho zařízení zjistit, jaká reklama vás přivedla k připojení k našim službám, abychom kromě jiných cílů mohli vyhodnotit účinnost našich kampaní, provádět hledání podobných uživatelů, zlepšovat hodnocení účinnosti reklamy a získávat více informací o vaší aktivitě a preferencích při používání našich služeb.Podpora zákazníků: FDout.cz používá různé typy osobních údajů k poskytování služeb a podpory zákazníků. Například: Budeme používat vaše kontaktní údaje k vašemu kontaktování, poskytování informací o vašem účtu a odpovědí na vaše dotazy; Můžeme využívat historii a korespondenci s námi k vylepšení našich služeb a k výuce našeho týmu podpory a pro naše vnitřní provozní účely. Bezpečnost, ochrana a prevence podvodu: FDout.cz používá různé typy osobních údajů k zajištění bezpečnosti, včetně prevence podvodů a šíření nevyžádaných zpráv. Například: Budeme sbírat a kontrolovat zprávy spolu s vloženými URL adresami, které byly označeny uživateli jako nevyžádané, nebo na které je podezření ze spamu pomocí služby ověření operačního systému vašeho zařízení. Zadržujeme si právo používat automatizované systémy k blokování účtů na základě podobných informací a pravidel, která jsme vytvořili, abychom chránili zákonné uživatele a zabránili dalšímu úniku informací. Pokud byl váš účet zablokován, obraťte se na naši podporu. B2B komunikace a události: Budeme využívat údaje našich obchodních partnerů k vašemu kontaktování a k rozvoji naší spolupráce, stejně jako k zasílání našich marketingových nabídek. Můžete kdykoli odmítnout přijímat naše reklamní e-maily (viz oddíl 'Možnosti volby a správy'). Poskytování služeb existujícím uživatelům: Neuchováváme a nepoužíváme údaje osob, které nejsou uživateli FDout.cz Ochrana našich práv, dodržování našich politik a dodržování právních závazků a veřejného zájmu: V určitých situacích FDout.cz může používat a zveřejňovat různé typy osobních údajů k ochraně našich práv a dodržování naší politiky, podmínek a dohod, když je to nezbytné pro splnění našich právních povinností nebo v rámci spolupráce s regulačními a justičními orgány (pokud existuje právně závazný požadavek, například soudní nařízení), a také v extrémně vzácných případech, kdy si myslíme, že je to nezbytné a zásadní pro ochranu vašeho života a bezpečnosti, života a bezpečnosti třetích stran, stejně jako pro humanitární účely. Například: V případě sporů, nároků a soudních řízení, a to pouze v rozsahu nezbytném pro tyto účely; Můžeme zaznamenávat a protokolovat určité vaše akce, jako je akceptace našich podmínek a politik, přijetí určitých nabídek atd.; Budeme uchovávat informace o vašem požadavku na výkon práv týkajících se vašich osobních údajů, abychom mohli prokázat dodržení těchto práv; Můžeme uchovávat telekomunikační údaje v souladu s místními zákony; Můžeme být povinni poskytnout úřadům informace v souladu s platnými zákony o trestním řízení týkající se poskytovatelů elektronických komunikačních prostředků nebo jiných příslušných právních oblastí, které se na nás vztahují.Co mohou vidět ostatní uživatelé
Když používáte naše Služby, ostatní uživatelé FDout.cz mohou vidět určité informace o vás, například skutečnost, že jste uživatelem FDout.cz nebo uživatelem konkrétních služeb FDout.cz; obsah, který s nimi dobrovolně sdílíte, informace ze vašeho profilu (s ohledem na vaše nastavení), stav vašeho připojení atd., což bude podrobně popsáno níže. Jiní uživatelé mohou na FDout.cz vidět následující údaje o vás: Pokud jste nezměnili nastavení: vaše uživatelské jméno a fotografie; váš telefonní číslo; váš stav připojení; jestli jste obdrželi a zda jste zobrazili zprávy, které vám byly zaslány; Pokud komunikujete s jiným uživatelem, může vidět údaje o příchozích a odchozích hovorech a zprávách, jako je délka hovoru, kdo koho volal, kdo komu poslal zprávu a v jakém čase, typ hovoru (audio/video) a zda jste odpověděli na hovor na svém hlavním nebo vedlejším zařízení. Vaše veřejné zprávy: pokud zveřejníte informace v našich veřejných službách, jako jsou profil interpreta, komunity nebo kanály, mohou být k dispozici pro hledání každému uživateli FDout.cz. Vždy můžete smazat své zprávy zveřejněné v veřejných službách, ale FDout.cz nemůže kontrolovat, co s těmito informacemi ostatní uživatelé udělají (například je zkopírovat do svých zařízení, zveřejnit na FDout.cz nebo jiných sítích atd.), proto nedoporučujeme uživatelům zveřejňovat své osobní údaje v veřejných zprávách.Předávání dat třetím stranám
Zveřejnění osobních údajů je možné v těch vzácných případech, kdy jsme povinni tak učinit v souladu s platnými zákony. Zde naleznete informace o kategoriích třetích stran, kterým jsou osobní údaje poskytovány, a účelech, pro které jsou osobní údaje předávány. Vaše údaje jsou u nás v bezpečí.Přenos dat přes hranice
Vzhledem k mezinárodní povaze naší činnosti může vzniknout potřeba zpracování vašich osobních údajů v zemích, kde platí normy ochrany dat a zachování důvěrnosti, které nezajišťují stejnou úroveň ochrany, jakou zajišťuje vaše země. V závislosti na místě, kde používáte naše Služby, můžeme ukládat a zpracovávat všechny kategorie vašich osobních údajů na našich počítačích umístěných po celém světě, včetně USA, Asie, Evropy, Ruska, Austrálie a Brazílie. Naše komunikační servery jsou umístěny po celém světě, aby zajišťovaly fungování našich komunikačních služeb, a používáme poskytovatele služeb, kteří se mohou nacházet na různých místech. Přenos vašich osobních údajů bude probíhat v souladu s platnými zákony o ochraně dat a kromě jiného používáme vhodné záruky ochrany (například smluvní závazky) v souladu s příslušnými právními požadavky k zajištění řádné ochrany vašich osobních údajů. Při přenosu osobních údajů, které jsou shromažďovány v rámci EHP, mimo EHP, přijmeme nezbytná opatření k zajištění dostatečných záruk jejich ochrany a vy můžete využít svá práva, pokud je to možné, na získání informací o použitém způsobu přenosu vašich dat. Podrobnější informace o tomto naleznete v našem Průvodci zásadami ochrany soukromí pro oblast EU.Ukládání dat
Jak bylo zmíněno výše, zpracováváme osobní údaje pro různé účely. Proto uchováváme osobní údaje pouze po dobu, která je nezbytná k dosažení účelu, pro který byly tyto údaje shromážděny, nebo v některých případech, kdy je uchování osobních údajů nezbytné z jiných důvodů, například podle zákona. Níže uvedeme kritéria, která používáme k určení doby uchovávání vašich osobních údajů (tj. jak dlouho je uchováváme a kdy je odstraňujeme, v závislosti na typu údajů a účelu jejich sběru). Pro určení doby uchovávání údajů FDout.cz používáme následující kritéria: Typ osobních údajů a účel jejich sběru - pokud není uvedeno jinak, uchováváme údaje tak dlouho, jak jsou nezbytné a relevantní k dosažení účelů, pro které byly shromážděny. Například: Osobní údaje nezbytné pro udržení vašeho účtu FDout.cz a možnost využívání služeb FDout.cz, včetně vašeho telefonního čísla a e-mailu, budou uchovávány tak dlouho, jak máte účet FDout.cz. Osobní údaje, které jste dobrovolně poskytli při registraci nebo přes svůj účet, včetně vaší fotografie, e-mailové adresy a informací o vašich zájmech, budou uchovávány tak dlouho, jak máte účet FDout.cz. Informace o vaší komunikaci s naším zákaznickým servisem budou uchovávány po dobu 1 roku. Smažeme jakoukoli zprávu po jejím doručení nebo po 14 dnech, pokud se pokusy o doručení během tohoto období nezdařily. Pokud se rozhodnete smazat svůj účet FDout.cz, komunikace s naším zákaznickým servisem bude uchovávána po dobu uvedenou výše. Všechny ostatní typy údajů spojených s vaším účtem FDout.cz budou smazány, pokud nejsme povinni je uchovávat v souladu s uvedenými kritérii. Můžeme uchovávat anonymizované údaje o aktivitě za účelem zlepšení naší služby. Vaše zprávy v kanálech a komunitách mohou zůstat dostupné, dokud je sami neodstraníte. Dodržování našich právních povinností - jsme povinni uchovávat určité typy osobních údajů k plnění našich závazků v souladu s platným zákonodárstvím. Například podle daňového zákonodárství jsme povinni uchovávat informace o transakcích. Kromě toho se povinnost uchovávat určité typy osobních údajů může objevit v souvislosti s povinným právním požadavkem nebo soudním rozhodnutím. A nakonec v souladu s Směrnicí EU 2002/58/ES jsme povinni uchovávat určité osobní údaje (např. telefonní číslo) pro zasílání zpráv a hovorů. Spory, nároky a soudní řízení - pokud máte s námi spor, můžeme uchovávat určité typy osobních údajů potřebných a relevantních pro vaše nároky, včetně údajů o jakýchkoli soudních sporech mezi námi, až do vyřešení sporu a dále, pokud to považujeme za nutné, v souladu s příslušnými promlčecími lhůtami.Možnosti výběru a řízení
Vaše osobní údaje jsou vaším vlastnictvím a je na vás, jak nastavíte svou interakci s FDout.cz. Uživatelé FDout.cz mají určité možnosti výběru a řízení týkající se svých osobních údajů. FDout.cz vám poskytuje určité možnosti výběru a řízení vašich osobních údajů, jak je uvedeno níže: Dáváme vám možnost odstranit nebo upravit své zprávy kdykoli, i po jejich odeslání (budou pro vás, vašeho společníka a v našich Službách smazány nebo zobrazeny ve změněné podobě). V nastaveních ochrany osobních údajů v aplikaci můžete zapnout nebo vypnout viditelnost vašeho stavu online. Můžete vypnout stav „přečteno“, aby ostatní uživatelé nevěděli, zda jste určitou zprávu přečetli. Můžete udělat svou fotografii neviditelnou pro ostatní uživatele, nezobrazovat své datum narození a neumožnit ostatním uživatelům vyhledávat vás podle jména - tato nastavení jsou k dispozici v aplikaci. Můžete také nastavit oprávnění pro aplikaci na vašem zařízení, například přístup k informacím o vaší poloze, seznamu kontaktů atd.Vaše práva týkající se osobních údajů
FDout.cz respektuje vaše právo na uplatňování určitých práv týkajících se shromažďovaných a uchovávaných osobních údajů. V některých regionech a právních jurisdikcích mohou být do seznamu základních práv zahrnuta všechna nebo některá z následujících práv: Právo na získání informací o našich postupech při sběru dat a zajištění důvěrnosti, včetně zdrojů, ze kterých sbíráme data, účelů, pro které je sbíráme a předáváme, a také dat, která uchováváme. Tato politika ochrany osobních údajů FDout.cz podrobně popisuje tyto postupy jednoduchým a srozumitelným jazykem. V tomto dokumentu najdete vše, co potřebujete vědět. Pokud máte jakékoli otázky, obraťte se na naši zákaznickou podporu. Právo požadovat opravu vašich u nás uchovávaných osobních údajů - pokud se domníváte, že naše údaje o vás jsou nesprávné nebo neúplné, můžete je kdykoli změnit v nastavení svého profilu FDout.cz. Pokud jste zde nenašli hledané informace, kontaktujte nás. Právo na vymazání svých osobních údajů - nyní můžete snadno smazat své údaje a stále pokračovat v jejich používání. Stačí kliknout na odstranění profilu v sekci profil. Odstraníme údaje, které nejsme povinni uchovávat nebo které nejsou nutné pro poskytování Služby. Právo na odvolání souhlasu - pokud jsme shromažďovali a zpracovávali vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu a oprávnění, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat.Ochrana a uchovávání dat
Používáme technická a organizační opatření zabezpečení proporcionální riziku zpracovávaných osobních údajů. Tato opatření jsou zaměřena na zajištění nedotknutelnosti a důvěrnosti osobních údajů. Pravidelně hodnotíme účinnost těchto opatření k zajištění bezpečnosti zpracování dat.Třetí strany webové stránky, aplikace a zálohy
Naše aplikace může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran a samotná může být dostupná z webových stránek třetích stran. Nejsme zodpovědní za sběr dat těmito třetími organizacemi a zpracování vašich osobních údajů bude regulováno jejich praktikami a politikami v této oblasti.Třetí strany webové stránky a aplikace
Pokud navštívíte naše Služby nebo naši aplikaci z jakéhokoli webového místa třetí strany nebo prostřednictvím jiného digitálního zdroje nebo naopak navštívíte jakékoliv webové stránky třetích stran z našich Služeb nebo prostřednictvím naší aplikace, pamatujte, že sběr a použití osobních údajů bude regulováno praktikami příslušných třetích stran, které nemáme pod kontrolou, a nejsme zodpovědní za politiky ochrany osobních údajů těchto třetích stran.Změny v této politice ochrany osobních údajů
Můžeme pravidelně provádět změny v této politice ochrany osobních údajů. V takových případech (s výjimkou nepodstatných úprav) vás budeme informovat prostřednictvím naší aplikace a webové stránky. Můžeme čas od času měnit nebo aktualizovat tuto politiku ochrany osobních údajů. V případě změny této politiky ochrany osobních údajů (s výjimkou čistě technických úprav) vás o tom budeme informovat. Pokud změny v této politice ochrany osobních údajů významně ovlivní charakter sběru nebo používání vašich osobních údajů nebo budou mít významný dopad na vás jiným způsobem, upozorníme vás předem, abyste měli možnost uplatnit svá práva. Datum poslední změny této politiky ochrany osobních údajů je uvedeno v řádku „Poslední aktualizace“ na začátku dokumentu.Možnosti kontaktu s námi